Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de UPS con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Plazos de preparación

Todos los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

El plazo de entrega dependerá del destino:

• España peninsular: 24-72 horas laborables.

• Islas Baleares: 2-5 días laborables.

• Canarias, Ceuta y Melilla: consultar disponibilidad y plazo de entrega.

• Envíos internacionales: el plazo puede variar según el país de destino.

Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por incidencias logísticas, campañas de alta demanda o causas ajenas a nuestra empresa.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función del destino, el peso y/o volumen del pedido.

El importe exacto se mostrará antes de finalizar la compra.

En caso de promociones con envío gratuito, esta condición se indicará claramente durante el proceso de compra.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar en todo momento el estado del envío.

Recepción del pedido

Es recomendable comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si observas daños visibles en el embalaje, indícalo al transportista y ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Los productos viajan correctamente protegidos para minimizar cualquier riesgo durante el transporte.